听老板的话已经过时了,你要让老板听你的话!

  老板,你是傻逼吗?
这句话,你一定在心里骂过无数次。
前几天,一个粉丝也跟我吐槽她的老板。
她刚接手一个项目,忙得要死,每天要对接无数的供应商,一打开微信就有一堆人@ 她……
结果,有一天老板跟她说,“你最近不忙的话,帮CC分担一下工作吧,我看她手上事情很多。”
她瞬间气炸了。
CC每天活儿最轻松,下班最早好么?我每天要做多少事儿你知道吗?
大傻逼。
但我想说的是,其实老板的傻逼都是你惯出来的,因为你不懂“向上管理”。
那什么是“向上管理”呢?
我们公司的副总裁王不烦说,其实每个人都可以控制自己上级的。如果不行,那只是方法不对。
然后,她就教了大家很多控制上级的方法。
同事们马上用起来了,每天控制我、套路我。
我:?????
不能我一个人被控制,我把方法告诉你们,让你们也能控制上级!
很多人最讨厌上级问的一句话就是,“你最近在忙什么?”
你心想,你派给我这么多活儿,你心里没点逼数吗?
是的,他们就是没有。
美国作家马克·麦考梅克说过一句话:“谁经常向我汇报工作,谁就在努力工作。相反,谁不经常汇报工作,谁就没有努力工作。”
擦,好过分啊,但我只想说——
这。是。真。的。
因为你只需要面对一个上级,可是上级却要面对好多个你。
所以,你们的注意力是不对等的,你不提醒他,他就不会记得你做了什么。

有2件事情,你一定要汇报。
第一,你要汇报进度,尤其是项目每一次有进展的时候。
这样上级就知道,他说的事情,你已经执行了,而且项目正在推进中。
上级因为你的汇报,变得很安心,也会觉得你做了很多事情,很努力,很靠谱。
第二,你克服了什么困难,一定要告诉上级。
你搞定了多大的难题,上级就会觉得你有多大的能力。
前提就是,你得让他知道啊。
周鸿祎说过一句话,你对用户做了什么不重要,用户感受到什么才重要。
职场也一样,你做了什么工作很重要,上级感受到你做了什么更重要。
我原来认识一个男生。老板每次布置任务,他都说好的好的,答应得特别爽快。
过几天老板问他,任务完成得怎么样了,他就懵逼了——每一样都没做好,因为手里太多工作。
老板当时就炸了,做不完为什么不早说。
最后虽然到处临时找人救场,项目还是出现了好几次重大延误。

其实,上级和员工之间是信息不对称的。
上级很可能不知道你手上有哪些工作,需要做多长时间。所以,你不要盲目地接受所有的任务,这反而会耽误事情。
你以为,拒绝工作是不负责。
其实,你不会拒绝工作,才是不负责。
这里要注意,拒绝工作,不是不做事,而是分清优先级,做更重要的那一件。
你可以跟上级说,现在你手上还有一二三四五件任务,每一项任务什么时候必须完成,然后再问上级,现在的优先级是什么?
和上级确认清楚之后,你就可以做更重要的事情了。
还有粉丝跟我留言说上级没眼光,他的方案明明很棒,但上级就是觉得不好。
这我必须说实话了。
不是你的上级没眼光,而是你不懂得营销。
上级的注意力是很有限的,谁能快速地抢占上级的注意力,谁的方案才有可能被重视。

怎样做才能吸引到上级的注意力呢?
首先,你要知道上级的核心需求是什么。
知道了核心需求,你才能直击要害。
有些上级的核心需求是赚钱,你就要告诉他,这个方案可以给公司带来多大的利润;
有些上级的核心需求是吃小龙虾,你就要……提前叫好外卖。

其次,你要用他喜欢的方式来说服他。
每个人接受信息的方式是不一样的,你需要先搞清楚你老板的偏好。
有些上级喜欢听故事,你就需要把方案包装成一个吸引人的故事。比如说,你想说服上级做一个儿童公益活动,那先和他说一个需要被援助的孩子的故事。
有些上级喜欢数据,你就做一份详细的数据分析来表达你的观点……
说服的方式不对,会极大影响你方案的效果。
职场的潜规则就是,上级代表公司,来购买你的时间和方案。
所以,你必须要有足够的营销思维,把方案卖出去。
很多人都听过一句话,叫做“少说话,多做事”。
其实,这是错的。
在职场,你要多说话,尤其是多问上级问题。
因为,上级知道的信息比你多——他知道任务的目标、难点,以及评价标准。
这些信息,都会直接影响你的完成情况。
所以,如果你什么都不问,很有可能做得越多,错得越多。
在职场,信息就是效率。你掌握的信息越多,你的效率就越高。

有三个问题,是你一定要问的。
第一,接到一个新任务的时候,问清楚背景信息。
收到任务,你要先问清楚:为什么要做这件事情,原因是什么?主要目的是什么?要求是什么?这会让你的执行最大程度地符合上级的需求。
第二,上级拒绝你提议的时候,先问“为什么”。
只有知道了被拒绝的原因,才能知道改进的方向在哪里。
当然,更好的做法是,你先总结,是不是这几个地方做得不好,然后再跟上级确认是不是这些问题。
第三,做完项目的时候,问上级“怎么样”。
这有点像是你去调查“上级满意度”。你可以问他,对这个项目他是怎么看的?哪些事情他比较满意,哪些事情他觉得还要改进?

另外提醒大家,有两种问题千万不能问,一问老板就会炸毛:
一是,不要问具体执行上的问题。比如说,老板让你订一个餐厅,你可以问他:预算、人数、口味偏好。但如果你问他,怎么订?去哪订?那他一定现场暴走。
二是,不要问上级开放性的问题。你可以问他:我这样做,可不可以。但是你不能直接问他:这个事情要怎么做。

我们常常把上级放在我们的对立面。
因为,上级手握我们的生杀大权,是我们在职场的裁判。
但王不烦告诉了我一个道理——上级不是你的裁判,而是你的同盟者。
就像《哈佛商业周刊》的经典文章“管理你的上司”中说的,上下级关系,不过是两个难免犯错的普通人之间的相互依赖。
只有你和上级互相理解,你才能得到你所需要的资源、信息、建议和认可。
所以,管理上级,不是为了搞关系,而是为了管理你在职场的未来。

除了向上管理,职场还有很多神奇的操作。
比如,想要晋升,就要学会越位思考。
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